HORDEST
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Cuando solicite la devolución de algún servicio o excursión, el monto pagado, será reembolsado en efectivo o directo a la tarjeta de crédito con la que pagó por dicho servicio.
¿En qué tiempo puedo solicitar una devolucíon?
Tienes un plazo de 14 días laborables para solicitar una devolución de su servicio o excursión, previamente pagadas. Tomamos alrededor de 2 a 3 días para realizar dicho reembolso.
¿Dónde recibiré mi reembolso?
Un personal de nuestra empresa se pondrá en contacto con usted. Si desea su reembolso en efectivo, deberá pasar por nuestras oficinas. Si usted pago por el servicio de traslado o excursión con tarjeta de crédito a través de nuestro sitio web u oficina, entonces, el monto a reembolsar se le depositara a su tarjeta de crédito. El monto puede tardar de 24 a 48 horas en reflejarse.
POLÍTICAS DE DEVOLUCION
Los clientes pueden solicitar una devolución remitiendo un correo a support@hordest.com y/o a través de los canales de contacto digital de nuestra página web.
HORDEST le remitirá un formulario digital llamado “Solicitud de Devolución” para iniciar con su proceso.
POLÍTICAS DE CANCELACION
Si desea cancelar una orden, debe ponerse en contacto con nosotros y enviarnos un correo a: support@hordest.com y/o a través de los canales de contacto digital de nuestra página web.
Tomaremos de 1 a 2 días hábiles para cancelar su pedido. Antes de cancelar una orden, favor revise nuestras políticas de devoluciones y reembolsos que están detalladas al comienzo de esta página.
Una vez aprobada su cancelación, se le enviará un correo con la confirmación y número de cancelación de su orden.
A tener en cuenta que:
- No aceptamos cancelaciones de traslados o excursiones 7 días o una semana antes del inicio de la actividad.
